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正望咨询搜索引擎座谈会纪要(1)李开复:…  

2007-09-24 15:32:00|  分类: 座谈会 |  标签: |举报 |字号 订阅

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正望咨询搜索引擎座谈会纪要

9月20日晚,正望咨询举办了一场关于中国搜索引擎市场的座谈会。这次座谈会邀请了谷歌大中华区总裁李开复博士、五季咨询合伙人洪波(Keso)、大度咨询总裁程天宇和Marbridge咨询公司总裁Mark Natkin作为嘉宾,和与会的业界人士和搜索引擎爱好者们展开了交流。

正望咨询总裁吕伯望首先向与会者简短介绍了正望咨询最新发布的《2007年搜索引擎市场调查报告》的主要内容。以下是座谈会交流实录,由正望咨询整理。

注:由于我们工作上的疏忽,没有记录下提问与发言的与会者姓名与单位,留待以后改进。

 

座谈会纪要全文可以从正望咨询的网站上下载(PDF格式)。

 

李开复:谷歌未来几个月会有市场推广


吕伯望:在我们这次调查中,Google的市场份额相比半年前首次出现了反弹,但尚未达到06年同期的水平。一方面,说明了Google在中国已经触底反弹;另一方面,这个反弹的力度还稍嫌不够。Google如何让这个反弹的势头保持下去,并且更加强劲呢?

李开复:这次的数据是用户首选的指标。我们认为搜索引擎领域需要观察三个指标:第一个是搜索质量,就是说谁的搜索做得更好、更精准、抓得更多、排名更准确;第二个指标,就是搜索请求量,就是不论用户用几个搜索引擎,哪个是他的首选,通过你的搜索引擎,产生了多少搜索量;第三个是首选,即哪个搜索引擎被用户用作首选的最多。

我们认为这三个指标应该是有引导的作用,有因果的关系。搜索质量上去了,然后会有更多人去试用,最后才会影响首选。首选的更改要经过一段时间,比如说平常我用A引擎,但是我听说B也不错,就去试着用了一、两次,觉得好用就会从偶尔到经常想起来用它,用了一段时间之后慢慢觉得B比A好,于是就把首选从A改成了B。从一个搜索质量提升到有人试用、再进一步到有人把它改换成首选,我认为正望咨询这次做的调查是属于第三阶段的指标。从用户尝试使用Google到把Google作为首选搜索引擎,有一定的滞后性,这中间需要一定的时间。而且,也涉及到其他的一些因素,比如Google的知名度还不够以及中国人存在Google的拼写障碍等。

Google自己能够观测到的数据有两个方面,一个是搜索质量的提升,还有一个是搜索请求量的提升。而首选率是Google自己没有观测,但是这三个数据之间是正相关的。

通过Google的内部监测,Google的搜索质量一直领先于其他搜索引擎,并且这个领先优势还在扩大。总的来说, Google有把握把搜索质量做得更好,根据上面的理论,把市场推广做得更好,就能够保持Google的市场份额和首选率继续提升。

吕伯望:根据正望咨询一年来的三次调查结果,任意一天使用Google的用户比例一直在上升。说明试用Google的人确实增多了。但是,正如李博士所说,市场份额还受到市场推广等其他一些因素的影响。正望咨询历次相关调查结果表明,Google总体上存在三个趋势:

在越年轻或受教育程度越低的用户群中,Google与百度的差距就越大;

从中心城市到二级城市到边远地区,Google与百度的差距就越来越大;

在离IT行业越远的传统行业中,Google与百度的差距也越大。

在这种情况下,Google有什么策略来改变这种“递减”趋势呢?

李开复:Google在中国的市场推广是不够的,我们认为这个必须改。目前我们也在筹划下一步的市场推广,在未来几个月里大家就会看到。推广可能不会只打一个旗帜或口号,而更多是希望用户来尝试Google的产品。

吕伯望:Google中国以后的推广是会使用Google呢,还是使用谷歌?

李开复:Google和谷歌是不矛盾的,就像惠普和HP、微软和Microsoft一样,我们会继续使用这两个名字。

与会者: Google的市场推广,我很少见到有一般公司常用的包括软文之类的这种推广方式,很少。

李开复:这是Google的风格。我们会做推广的,但是我们做推广会用更透明的方式,我们希望坦诚地、让用户透明地看到是我们自己给自己做广告。从而引导他们来使用我们的产品。我们不会去造一些口号,我们也不会去吹捧自己或者打击竞争对手,这都不是我们公司的做事方法。

专注自己的业务,把自己产品做好,我们认为用户是会注意到我们的,所以我们每一周都在衡量我们的搜索质量做得怎么样。

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